Versand & Lieferung (Expédition & Livraison – E-Bikes & Elektroroller)
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Unsere E-Bikes, Elektroroller und Zubehör werden sicher und zuverlässig von unseren Versandpartnern transportiert.
2. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit renommierten Transporteuren zusammen:
- DHL Paket / DHL Sperrgut (für große E-Bikes)
- GLS
- DPD
Alle Sendungen sind versichert. Der Kunde erhält eine Sendungsverfolgung (Tracking) für jede Bestellung.
3. Lieferzeit
- Standardlieferzeit: 5–10 Werktage nach Zahlungseingang.
- Bei hoher Nachfrage oder Sonderbestellungen von E-Bikes und Elektrorollern kann die Lieferzeit abweichen.
- Kunden werden per E-Mail über den Versandstatus informiert.
4. Versandkosten
- Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angegeben.
- Bei E-Bikes oder Elektrorollern mit Sperrgut-Versand können zusätzliche Gebühren anfallen.
- Zubehör (z. B. E-Bike Ersatzteile, Ladegeräte, Helme) wird standardmäßig per Paketdienst geliefert.
5. Lieferung & Gefahrübergang
- Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
- Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr auf den Kunden über.
6. Lieferverzögerungen
Sollte es bei der Lieferung von E-Bikes oder Elektrorollern zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde umgehend informiert.
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